民政局创建文明单位工作总结（共13篇）
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篇1：民政局创建文明单位工作总结
民政局创建文明单位工作总结
一九九九年，我局创建工作在区委、区政府的领导下，坚持两个文明建设一起抓，以加强支部领导班子建设和精神文明建设为重点，使全局党员、群众的精神面貌和工作作风都发生了很大变化，从而促进和推动了各项工作任务的完成。sO100
一、从讲政治高度加强支部领导班子思想作风建设
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(一)抓优质服务，促服务优化。多年来，我局始终以“树国税形象，创一流业绩”为目标，以“为纳税人服务”为宗旨，规范纳税服务，优化办税软硬件环境。用优质高效的服务感染每位纳税人，在平凡琐碎之中实践着聚财为国、执法为民、服务人民、奉献社会的国税宗旨，为提高服务质量，对全局干部职工进行文明礼仪培训，针对纳税服务厅相继出台了《办税服务厅办税八公开》《文明服务规范》《值班长和导税员制度》《办税大厅值班制度》等多项管理制度。实际工作中我们推行：一是实行零距离服务。让税务人员与纳税人实现敞开式、面对面地交流。二实行导税员制度。在办税大厅增设一名导税员，使前来办理纳税事宜的人都会得到第一时间的指导和服务。三是实行“阳光”办税。公布办税流程图、服务承诺制度、办税八公开、税务人员十五不准、监督电话、文明办税用语等，实现了办税事项“阳光操作”，构筑了诚信征纳的坚实平台。四是实行“四时”服务。即限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务等等。通过这些一系列的措施，取得了良好的社会效果，受到了各界人士的好评。
(二)抓优良秩序，促管理规范。为使文明创建活动扎实有效进行，不断提高文明创建的层次和水平，我局提出了“文明创建，制度先行”的口号，几年来，通过不断的摸索和完善，逐步健全了一套包括思想政治工作责任制、税收工作目标管理责任制、争先创优工作责任制、税收执法责任制、党风廉政建设责任制等内容的现代化税收基层工作管理规则，初步形成独具特色的、先进的基层建设新模式和工作管理新机制。
为提高基层服务窗口的办税效率和服务质量，适应新形式的需要，我局修改完善了原有的《武宣县国家税务局税收服务承诺制》、《文明办税用语》、《办税忌语》;为规范机关的内部管理，我局先后出台了《经费管理办法》、《上班考勤制度》、《督查督办制度》、《接待制度》、《车辆管理制度》、《会议管理制度》、《环境卫生管理办法》等制度。并严格将这些制度付诸实施，同时采取部门相互监督、社会监督和党内监督有机统一多元的监督体制确保制度的贯彻实施。
(三)抓优美环境，促基层建设呈现新面貌。在文明创建活动中，我局提出“国税是我家，美化靠大家”活动，通过自已动手、自力更生，大力开展国税机关大院、桐岭分局办公场所的庭院建设。对办公室、档案室、荣誉室、文体室、职工食堂、庭院等进行专人专职负责清理和规范管理，县局机关、桐岭分局本部庭院建设达到绿化、美化、净化目标。庭院种植大量花卉盆景，绿地率达34%，绿化覆盖率达42%，小区内道路硬化率达100%，目前，每个绿化小区环卫设施齐全，绿化带内有醒目的标牌，生活垃圾袋装达100%，环境卫生保洁率达100%。为广大干部创造一个整洁、优美和留连忘返的工作生活环境。
五、开展扶贫帮困活动，积极投身公益事业，真诚奉献社会
我局把创建工作不断向社会延伸，赢得了社会各方面的赞誉，在社会上树立起良好的国税形象。一是开展“春蕾计划”活动，深入二塘镇中心小学、羊眷小学对我局联系的8个贫困生展开扶贫帮困活动，了解同学们在学习生活中的困难，并为她们送去书包、笔、本子等学习用具和学费，共捐资3000多元。二是开展“情洒贫困生，爱育栋梁才”圆梦大学捐款活动中，广大党员干部职工纷纷踊跃捐款，奉献了自己的一片爱心，为三里镇旺村面临缀学的贫困女大学生廖柳华资助500元学费，圆了她继续求学之梦;开展“情洒贫困生，爱育栋梁才”圆梦大学捐款活动中，共计捐款1270元;向“扶困助学基金”捐款3550元;将用于帮助来自贫困家庭的大学新生，使他们顺利踏入大学校门。三是开展献爱心活动，向身患白血病的二塘镇樟村黄民拾捐款977元;为都安瑶族自治县国税局身患白血病的李涛捐款1730元，向台湾灾区捐款1300元。四是积极开展“改善民生”活动。积极参加县委县府组织开展的“千名干部下乡支农活动”，深入武宣镇洪师村委调查了解民情、宣传党的富民政策，挤出有限经费6000元，为该村修建一座洗衣池。五是充分发挥巾帼文明岗在妇女间沟通交流的优势，以宣传税法为契机积极开展妇女维权咨询活动。六、在开展“两批三联动工程”活动中，局领导班子积极深入联系点，办成一批实事好事为农民群众增加收入，为农业发展、农民增收创造良好环境。这些行动得到社会各界的一致好评，进一步树立国税部门热心公益事业的良好形象
六、开展形式多样的文体活动，丰富以人为本的
在创建工作中，我们充分发挥工、青、妇群众组织的作用，组织干部职工积极参与和开展了文艺、体育和其他社会活动。我们分别在“五一”国际劳动节前夕，组织了气排球、投篮、游园等活动;“六一”儿童节前夕，组织国税系统的子女与父母开展“亲子”游园活动，“七一”前夕组织 “庆七一”气排球比赛，9月我局组队参加来宾市国税系统迎国庆60周年文艺汇演并荣获两个三等奖、举办我局首届运动会、“重阳节”老年人座谈会，这些活动的开展调剂了干部职工工作的紧张情绪，还促进了家庭的和谐和沟通#from 本文来自高考资源网www.gkstk.com end#，同时还落实了定期体检制度，组织干部职工进行了一次健康体检，通过各种活动陶冶干部情操，提高干部素质，形成平等、团结、友爱、互助的新型团队精神和良好的道德风尚。
