(银行)创建文明单位活动情况汇报工作总结(精选20篇)

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篇1:创建文明单位汇报材料

创建文明单位汇报材料

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篇2:创建文明单位汇报材料

创建文明单位汇报材料

一、学校概况

**中学创建于1982年,多年来,学校致力于全面质量的提高,赢得了良好的社会声誉。现学校占地面积   平方米,建筑面积   平方米,现有27个教学班1800余名学生,120余名专任教师。学校因地制宜从“教育性、艺术性、娱乐性”出发,对校园环境进行“绿化、美化、净化”.目前,整个校园布局合理,设计精巧,营造了一个优雅、舒适的育人环境。                   几年来学校坚持改革,坚持发展,加强学校社会主义精神文明建设。大力倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、遵纪守法的社会公德;大力倡导尊师爱生、团结友爱、诚实勤奋、自律自强的校园美德。在全校范围内形成团结和谐、积极向上,既有压力、动力,又有活力,各方面协调发展的新局面。 ,学校通过黄冈市示范学校验收,通过示范学校复评。使**中学成为一所享誉鄂东的农村名校。

二、丰富管理理念,明确创建工作的方向。

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本次创建工作现已进入验收前的关键时期,全体参与创建人员将齐心协力,通力合作,坚定信念,攻坚克难,做好验收倒计时前的各项准备工作,确保本次创建验收工作最后冲刺阶段的顺利通过。

篇20:银行文明单位创建工作简报

工行南通如东支行下半年以来,以开展文明单位创建为抓手,通过构建创建平台、完善机制建设、固化服务规范、培育志愿服务文化、弘扬先进典型等,促进该行所辖网点服务水平和服务形象的提高。日前,在县委宣传部组织的文明单位创建验收中获得了较高的评价。

构建创建平台。该行充分运用道德讲堂、晨会列会、内部网络、员工微信群等多种载体,开展服务理念、服务礼仪的教育和培训,注重内容和效果,突出形式创新,量化考核到网点负责人,保证活动开展的常态化。

完善机制建设。该行通过《服务质量绩效考核办法》的出台,要求各网点完善服务承诺、健全投诉监督机制。同时积极开展以保险、基金、理财三大产品为主要内容的“诚信做产品、诚信做服务”规范产品营销的教育实践活动,树立窗口服务形象,争创“诚信在工行”。

固化服务规范。该行服务质量督查组通过每周的非现场检查,对员工在柜面服务中的`规范、不规范行为截屏保存;同时,查看网点晨会、夕会是否经常性的开展服务礼仪规范的培训,在服务分析月度例会上播放和点评。此外,还通过支行每月的现场检查,查看网点晨会、夕会记载,是否有相关服务礼仪培训的记录。

培育志愿服务文化。该行以“上门特殊服务”为志愿服务品牌,对因患病等原因不能亲自到网点办业务的特殊客户开通应急服务渠道,给予最热忱的帮助和关爱,得到了广大客户的好评。

弘扬先进典型。该行通过开展服务竞赛活动,每月评比出服务优胜网点、优秀大堂经理、服务明星,颁发流动红旗、流动奖牌,并进行绩效奖励,以此营造全行学先进、争先进的氛围,促进全行整体服务水平的提高。